Doug Moran è il “community guy” della Pentaho Corporation. Monitoraggio dei forum, sistemazione del wiki, presenza attiva in irc, organizzazione di eventi per la communità (tra cui il Gathering di Barcellona del Settembre scorso) sono alcune delle attività che “toccano” a Doug in veste appunto di liason primaria con i membri della vasta ed eterogenea comunità di utenti e sviluppatori della suite.
Che Pentaho prenda la sua community sul serio, e che sia cosciente di quanto sia benefico valorizzarla, è reso chiaro anche nel manifesto “The Beekeper Model“, testo che teorizza e spiega il modello di Open Source Commerciale a cui si ispira la Pentaho Corporation.
Ci sono però sempre dei dubbi sul divario eventuale tra teoria e pratica. Ecco qui sotto un esempio che può mostrare come stanno le cose, anche a chi è meno “dentro” questa community (visto che, giustamente, farsi un giretto sul forum o irc non significa riuscire a “sentirne il polso”).
Doug risponde sul suo blog alla critica di un utente del forum. Con precisione, eleganza, un pizzico di ironia, e grande competenza.
Una bella lettura.
dougmoran.blogspot.com/2009/12/wailing-wall-of-open-source-bi-response.html